تصمیم به تغییر شغل، کاری حساس است. چه بسا افرادی که تصمیم به استخدام در یک شرکت دیگر را به آینده واگذار کرده از این بابت ضررهای جبران ناپذیری را…
برچسب: پرسشنامه
دوره آموزشی سنجش کیفیت خدمات با مدل سروکوال
مدل سروکوال (Servqual) ابزار مناسبی برای سنجش کیفیت خدمات برای ارائه دهندگان خدمت نظیر هتلداری، مسافرت و حمل و نقل، بیمه، ورزشی، آموزشی و … است.