سرمایه انسانی، مهم ترین سرمایه ی سازمان است. فعالیت هایی که برای سازمان در خصوص جذب، بهسازی و نگهداشت انجام می شود باید با این مفهوم سازگار باشد.

بی تدبیری و ندانم کاری های برخی مدیران می تواند آسیب جدی به مهم ترین سرمایه سازمان وارد کند.

به همین دلیل نباید سازمان مهم ترین سرمایه اش – سرمایه انسانی – را به مدیرانی بسپرد که برای این کار آموزش ندیده و پرورش نیافته اند. در ضمن ضروری است برای تعامل مدیران و کارکنان روش کارآمدی تعریف شود.