اطلاعات ساعات برگزاری دوره های آموزش منابع انسانی رایان راهبرد با روش های هی گروپ، دیکوم، کرک پاتریک و … و مدت و شهریه ی آنها (در هر فصل سال…
برچسب: سروکوال
مدل #سروکوال یکی از روش های پرکاربرد است که مدیران سازمان های خدماتی نظیر #بیمارستان ها، #باشگاه های ورزشی و مجتمع های تفریحی، #آموزشگاه ها، #هتل ها و سازمان های ارائه دهنده ی تسهیلات مسافرتی و … می توانند از آن برای تحلیل #کیفیت_خدمات ارائه شده و شناسایی نقاط قابل بهبود استفاده کنند.
رایان راهبرد ارائه دهنده دوره آموزش سنجش کیفیت خدمات با مدل سروکوال است.
واتساپ هماهنگی: 09331382211
سنجش کیفیت خدمات با مدل سروکوال ServQual
مدلهای سنجش رضایتمندی مشتری که مدل سروکوال نیز در این دسته از مدل ها قرار می گیرد، دو نوع عینی و ذهنی هستند. در مدلهای عینی رضایتمندی مشتری از شاخصهایی…
دوره آموزشی سنجش کیفیت خدمات با مدل سروکوال
مدل سروکوال (Servqual) ابزار مناسبی برای سنجش کیفیت خدمات برای ارائه دهندگان خدمت نظیر هتلداری، مسافرت و حمل و نقل، بیمه، ورزشی، آموزشی و … است.