استراتژی جبران خدمت منابع انسانی و موفقیت آن ارتباط بسیار نزدیکی با رویکرد مدیران واحدها دارد.

نحوه پیاده سازی استراتژی جبران خدمت : واحد منابع انسانی می تواند خط مشی ها و شیوه های جدید و استراتژی جبران خدمت را ارائه دهد ولی باید توجه داشت که مسئولیت اصلی اجرای آن با واحدهای صف است.

چند نکته مهم درخصوص استراتژی جبران خدمت : روندهای جهانی به درستی در جهت ایجاد مسئولیتهای بیشتر برای مدیران صف در خصوص مدیریت جبران خدمت است. برخی از مدیران واحدها توانایی پاسخ دادن به این فرصتها و چالشهای جدید را دارند و برخی نیز هنوز شایستگی انجام این مسئولیتها بدون کسب راهنمایی دقیق از سوی منابع انسانی را ندارند. برخی نیز ممکن است هنوز این شایستگی را به دست نیاورده باشند و برنامه ای نیز برای به دست آوردن آن نداشته باشند!

ممکن است مدیران همیشه آنچه که منابع انسانی از آنها انتظار دارد را انجام ندهند و اگر وادار به این کار شوند، تنها بخشی از قلب خود را با آن همراه کنند. این وضعیت موجب تحمیل باری سنگین بر دوش واحد منابع انسانی و کارشناسان جبران خدمت برای توسعه ظرفیتهای مدیریت صف می گردد.

متخصصین و مدیران جبران خدمت باید بتوانند با توسعه ی توانایی های مدیران صف، فرآیندهایی که به تازگی به ایشان محول می شود را پشتیبانی کرده و با اطلاع رسانی آنچه که در حال اتفاق افتادن است، چرا در حال وقوع است و چگونه بر یکایک افراد تأثیر خواهد گذاشت، فراهم نمودن راهنمایی و کمک در زمانی که مورد نیاز است و مهیا نمودن آموزشهای رسمی که از ضروریات است، درک و اشراف آنها به موضوع را توسعه دهند.

Arm­strong, Strate­gic Human Resources Man­age­ment, A Guide to Action

ترجمه: رایان راهبرد چابک