تکنسین پشتیبانی

شناسنامه شغلی تکنسین پشتیبانی حاوی اطلاعات جامعی در خصوص هدف، مسئولیت های کلیدی، شاخص های کلیدی عملکرد، شایستگی ها، محیط عمل و مواردی از این قبیل است که از تحقیقات میدانی در صنایع مختلف و موفق داخل کشور گردآوری شده و سپس با مدل هی گروپ تحلیل شده اند.
اجرای عملیات نصب، نگهداری و پشتیبانی نرم‌افزارهای مورد نیاز کاربران و بررسی اولیهی مشکلات سیستمی آن‌ها به منظور رفع ‏مشکل نرم افزارهای عمومی و تخصصی و ماشینهای اداری و یا ارجاع به کارشناس مربوطه و تسهیل عملکرد کاربران