شرح وظایف

شرح وظایف (Job Description) متنی است که وظایف هر شغل را به تفکیک بیان می کند.

مدل دیکوم (Dacum) یکی از شناخته شده ترین مدل ها برای نوشتن شرح وظایف است. در این روش، پنلی از خبرگان شغلی شغل را تحلیل کرده و به صورت شرحی از وظیفه (Duty) ، تکلیف (Task) و گام (Step) ارائه می دهند. نتیجه ی کار شرح مبسوطی است که گاهی بیش از 30 صفحه معمول را شامل می شود. هرچند بسیاری از مواردی که شرح وظایف با مدل دیکوم نام گرفته، اصالتاً منطبق بر این روش و الزامات آن نیستند.

این روش با شرحی از جزئیات که ارائه می دهد، برای تأمین محتوای آموزشی مشاغل بسیار مفید است. همانطور که خواستگاه آن نیز از کالج های آموزشی برای طراحی رشته های متناسب با بزار کار بوده است. همچنین برای افراد مبتدی یا کسانی که تازه وارد به شرکت هستند، می تواند مفید باشد. ولی ناکارآمدی آن در تطابق کافی با تغییرات مداوم محیطی و هزینه ی بالای تهیه ی آن، موجب شده اقبال کمتری به آن صورت گیرد.

مدل هی گروپ نیز که راهکاری برای تجزیه و تحلیل شغل دارد، در نوشتن شرح وظایف یا آنچه که در این مدل به عنوان شناسنامه شغلی (Job Profile) معروف است، در مقابل تغییرات انعطاف پذیرتر بوده و با توجه به رویکرد نتیجه محور، کارآمدی بیشتری برای مدیریت عملکرد دارد.