مهارت های فروش و بازاریابی در HR

آیا به این فکر کرده اید که برای آگهی جذب در واحد منابع انسانی به دنبال افرادی با مهارت و سابقه فعالیت و یا حتی مدرک تحصیلی در زمینه هایی نظیر بازاریابی و فروش و فرآیند و حتی تحلیل کسب و کار باشید؟

بررسی مهارت ها توسط گارتنر

مؤسسه ی گارتنر بررسی هایی در زمینه ی فعالان در منابع انسانی انجام داده است. نتایج این بررسی نشان می دهد که تاکنون افرادی که در سمت های منابع انسانی نظیر شرکتیار منابع انسانی HR Busi­ness Part­ner فعالیت می کردند، دارای میانه ی سابقه حدود ۲ سال در خارج از واحد منابع انسانی بوده اند. آن هم در مواردی نظیر امور اداری و یا خدمات مشتریان داشته اند.

روند رجوع به تخصصها و تجربیاتی غیر از منابع انسانی به طور فزاینده ای رو به افزایش است. بررسی و تحلیل ۷۱۰۰۰ شرح شغل آگهی شده برای استخدام که در بین سالهای ۲۰۱۵ تا ۲۰۱۸ منتشر شده، نشان می دهد که تقاضا برای مهارت فروش و بازاریابی برای شغلهای منابع انسانی با رشد حیرت انگیز ۳۹۶% (نزدیک به چهار برابر در طی چهار سال) مواجه بوده است. پس از آن نیز مهارتهای استخدام مدیران ارشد اجرایی و مهندسی فرایند و تحلیل کسب و کار قرار دارند.

مهات هایی برای درک انتظارات مشتریان

این نتایج دور از انتظار نخواهند بود اگر بدانیم که این رشته ها و زمینه های کاری، ابزارهای موثری برای درک انتظارات مشتریان را توسعه داده اند.

منابع انسانی هم اتفاقاً نیاز به این قبیل ابزارها برای درک کارکنان و مدیران دارد.

مدیریت برند کارفرمایی، استفاده از شبکه های اجتماعی تحلیل بازار کار و روندهای موجود در کنار انتظار کسب وکار از منابع انسانی برای ورود و کمک به حل مسائل کلان کسب و کار تنها بخشی از پیشرانه های موجود برای رجوع به این توانمندی ها و تخصصی هاست.