تعهد و تعلق کارکنان به شغل و سازمان، یکی از معیارهای موفقیت است. در مورد چیستی و چگونگی اندازه گیری آن نیز تحقیقات قابل اتکایی در سطوح جهانی انجام شده است. هی گروپ و گالوپ نتایج روشنگری را در این زمینه ارائه کرده اند.

در یکی از پژوهش های هی گروپ که در بین بیش از ۶ میلیون داده شغلی و فردی انجام شده، مشخص شد که کارکنان شرکت های موفق از نظر معیارهای مالی و عملکرد و دیدگاه های مشتریان، سطح بالاتری از تعهد و تعلق برخوردارند.

مدل اثربخشی کارکنان هی گروپ علاوه بر تعلق و تعهد، توانمندی کارکنان را نیز در نظر می گیرد. بدین ترتیب شرکت هایی که از اثربخشی (مجموع تعهد و تعلق و توانمندی کارکنان) بالاتری برخوردارند، تا ۴.۵ برابر بیش از سایرین بازده درآمد دارند.

گزارش گالوپ در مورد میزان و منشأ تعهـد و تعلق و دلبستگی در سازمان ها نیز قابل توجه است. این تحقیق که در سال ۲۰۲۳ انجام شده، نشان می دهد که تنها ۳۰ درصد از مدیران و ۲۳ درصد از کل کارکنان دارای دلبستگی به کار بوده‌اند.

با این وصف، طبق گزارش گالوپ، اگر مدیران متعهد به کارشان باشند، احتمال بالایی وجود دارد که غیر مدیران هم متعهد و دلبسته باشند.

جالب اینکه بر اساس این تحقیق، این همبستگی در سطح کشورها هم وجود دارد. در کشورهایی که مدیران آنها در نیمه‌ی بالایی از نظر تعـهد و تعلق قرار گرفته‌اند، احتمال اینکه کارکنان هم در سطح بالایی از این متغیر باشند، دو برابر بیشتر از سایر کشورهاست.

در حالی که موفقیت اقتصادی و امنیت شغلی همبستگی قوی با کمتر شدن مشکلات شغلی دارد، تعلق و تعهد ارتباط بسیار نزدیکتری با نوع رابطه‌ی بین فردی مدیر و کارمند دارد.

گالوپ کشف کرد که ۷۰ درصد تفاوت و واریانس تعـهد و تعلق در سطح تیم، می‌تواند به مدیریت ربط داشته باشد.

 

سنجش رضایت یا سنجش اثربخشی کارکنان

تعلق خاطر کارکنان؛ مورد کاوی مایکروسافت خاورمیانه

سنجش صدای کارکنان ؛ انعطاف پذیری مهمترین خواسته ی کارکنان از کارفرمایان

یک تجربه: صدای کارکنان

تعهد و توانمندی در پاداش نهایی

کانال آپارات رایان راهبرد