کارت امتیازی متوازن نقش مهمی در جاری سازی اهداف استراتژیک دارد. با استفاده از این مدل، اهداف اساسی را می توان به سطح واحدی رساند و با استفاده از شاخص های عملکرد، به هدف گذاری برای کارکنان در این سطح کمک نمود. علاوه بر این کارت امتیازی متوازن در پایش عملکرد و سنجش میزان دستیابی به اهداف با کمک شاخص های کلیدی عملکرد نیز نقش اساسی دارد. نمودار زیر نقش و موقعیت کارت امتیازی متوازن و شاخص های کلیدی عملکرد در سیستم مدیریت استراتژیک را به اختصار نشان می دهد.
مورد کاوی استراتژی جبران خدمت و نگهداشت