مفت سواری (Free Riding) اصطلاحی است که نشان دهنده یکی از مشکلات اصلی سازمان ها در بهره وری نیروی کار است. شرایطی که ضعف عمکرد بعضی از کارکنان، در میان انبوه مسئولیت هایی که به خوبی سازماندهی نشده، مخفی می ماند.

یکی از پاسخگویان در مرکز تماس یک شرکت بزرگ تعریف می کند که همکارش، با پاسخ های سربالا و ارجاع تماسها به دیگران، بار کاری سایرین را سنگین می کند. مشکلی که کارکنان در سطوح مختلف موقعیت هایی شبیه به این را تجربه می کنند.

این مشکل حتی در مدیران هم ممکن است به این شکل بروز کند که نقش خودشان را عرضه‌ی نتایج زیردستان به بالادستان تعریف کنند. کم نیستند کارشناسانی که از مدیرانشان به خاطر تغییر تیتر و امضای گزارش هایشان برای ارائه در جلسات مدیریتی شکایت دارند!

مفت سواری (Free Riding) مسأله امروز بسیاری از سازمان هاست. این اصطلاح وضعیتی را توصیف می کند که برخی کارکنان، از منافع کار جمعی بهره می برند، بدون اینکه به اخلاقیات پایبند باشند و بخشی از کار را که باید بر عهده بگیرند را انجام دهند.

این روش در نقطه مقابل بهره وری است.

در دنیای تولید محتوا هم کسی که ایده ی دیگری را بدزدد و به نام خودش از آن استفاده کند، مستحق دریافت این برچسب است.

تعریف نکردن حیطه های مسئولیت و نتایج مورد انتظار از مشاغل، ارزیابی نکردن عملکرد کارکنان با شاخص های تعریف شده هر شغل و داده های معتبر، عدم اصلاح ساختار جبران خدمت برای پاداش متناسب با عملکرد همگی چنین ضربه ی نابودگری به فرهنگ سازمان وارد می کنند.

راهکارهای رایان راهبرد در تجزیه و تحلیل شغل و شناسنامه شغلی نتیجه محور به روش هی گروپ در کنار سیستم مدیریت عملکرد بر اساس توافقنامه های عملکردی به شرکت ها کمک می کند از آسیب های بهره وری دور بمانند.